Regler & betingelser

Bestilling

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Når du handler med Givskov Cykler a/s på www.givskov-cykler.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk

Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til butik@givskov-cykler.dk

Reklamationsret

Privatkøb

Der er 2 års reklamationsret, efter købeloven, på alle produkter købt hos Givskov Cykler a/s. I de tilfælde hvor det på hjemmesiden fremgår, at der er reklamationsret længere end 2 år, er dette fabriksgaranti, som er stillet af producenten. Skulle en vare gå i stykker ved normalt brug, afleveres den i vores butik, så vidt det er muligt, i original emballage med alt tilbehør og manualer. Viser det sig at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret. Kunden vil derefter blive faktureret fra 250 kr. inkl. moms, såkaldt undersøgelsesgebyr, til dækning af værkstedsomkostninger.
Hvis der konstateres fejl, repareres varen eller ombyttes den til nyt tilsvarende produkt.

Erhvervskøb (Business to business)

For erhvervskunder gælder det, at der er 2 års. reklamationsret på alle produkter købt hosGivskov Cykler a/s. Eventuelle fejl og mangler skal anmeldes til Givskov Cykler a/s straks kunden har opdaget fejlen eller manglen. Viser det sig at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret. Kunden vil derefter blive faktureret fra 250 kr. inkl. moms til dækning af værkstedsomkostninger. Erhvervskunder opnår ikke ny reklamationsret ved reklamation og ombytning. Som erhvervskunder betragtes private virksomheder, offentlige institutioner, foreninger, fonde og selvejende institutioner.

Fortrydelsesret

Givskov Cykler a/s yder 14 dages fuld fortrydelsesret, på varer købt på Givskov Cykler a/s´s webshop eller i butikken, gældende fra den dag du afhenter dine varer. Ved afhentning i butikken anses varen for leveret når forbrugeren eller forbrugerens repræsentant har afhentet varen.

Der er ikke fortrydelsesret hvis varen er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg. Plomberede lyd- eller billedeoptagelser eller computersoftware, hvor plomberingen er brudt er der ligeledes ingen fortrydelsesret på.

Du kan fortryde et køb, selvom du ikke har fået varen i fysisk besiddelse. For at få din betaling tilbagebetalt og bruge fortrydelsesretten skal du meddele Givskov Cykler a/s, Viborgvej 21B, 7800 Skive, TLF 70 26 09 10, butik@givskov-cykler.dk, din beslutning om at fortryde købet.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte Givskov Cykler a/s att.: René, Viborgvej 21B, 7800 Skive. TLF 70 26 09 10. I fald det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Du finder maksimums- og minimumsbeløbsgrænser på klager samt gebyr for sagens behandling på Forbrugerklagenævnets hjemmeside: www.kfst.dk

Skulle du have yderligere spørgsmål vedr. ordre afgivelse eller lignende er du meget velkommen til at sende os en mail på butik@givskov-cykler.dk eller ringe til os på tlf. 70 26 09 1